Assistance when travelling with your health insurance
When travelling abroad, worry only about enjoying yourself
Health insurance coverage abroad
One of the most widespread fears among people when they're planning a trip is taking out an insurance that offers assistance abroad.
To give yourself peace of mind regarding medical concerns and even more so if your destination is outside the European Union, it is advisable to take out medical insurance with assistance abroad or, if you already have one, find out how much you are covered for when travelling abroad.
En DKV, los clientes con una póliza de salud cuentan con una asistencia sanitaria en viajes al extranjero en caso de urgencia por enfermedad o accidente ocurrido durante su viaje, cuya estancia sea inferior a los 180 días.
En caso de necesitar asistencia médica en el extranjero, el asegurado debe llamar al número de teléfono +34 91 379 04 34 (24 horas), que aparece en el reverso de su tarjeta sanitaria DKV para que le indiquen a qué centros u hospitales acudir en función del lugar en el que se encuentre.
Our medical insurance policies include:
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Transfer and repatriation of injured and sick parties
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Round-trip ticket for a relative and hotel expenses
if the hospitalisation lasts longer than 5 days (up to 30 euros/day, up to a maximum of 300 euros).
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Early return
Early return of the insured person due to death of a family member or fire or accident at home.
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Medical expenses
Medical, surgical, pharmacy, hospitalisation and ambulance costs abroad (30,000 euros limit).
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Dental costs
Emergency dental expenses (up to 150 euros).
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Expenses for a prolonged hotel stay
up to 30 euros/day with a maximum limit of 300 euros.
And also...
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Shipment of medications
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Medical helpline
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Repatriation of the deceased and of accompanying insured persons
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Help for locating and shipping luggage
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Sending documentation
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Legal defence abroad
up to 1,500 euros per claim.
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Advance of bail bond
up to 6,000 euros per claim.
FAQs
Qué cobertura ofrece DKV en caso de viajar al extranjero?
Los asegurados con una póliza de salud de DKV disponen de asistencia sanitaria en viajes al extranjero, siempre que la estancia fuera de España sea inferior a 180 días.
Qué debo hacer si necesito asistencia médica durante un viaje al extranjero?
Debes llamar siempre al número de teléfono +34 91 379 04 34, disponible las 24 horas del día, que aparece en el reverso de tu tarjeta sanitaria DKV.
Qué ocurre cuando llamo al número de asistencia?
Se te indicará a qué centros médicos u hospitales puedes acudir, en función del lugar en el que te encuentres.
Qué coberturas incluye la asistencia sanitaria en viajes?
Transfer and repatriation of injured and sick parties.
Billete de ida y vuelta para un familiar y gastos de hotel si la hospitalización dura más de 5 días (hasta 30 EUR/día con un límite máximo de 300 EUR).
Regreso anticipado del asegurado por fallecimiento de un familiar o siniestro en su domicilio.
Medical, surgical, pharmacy, hospitalisation and ambulance costs abroad (30,000 euros limit). The limit for this guarantee is per accident occurred and insured.
Emergency dental expenses (up to 150 euros).
Expenses of extending a stay in a hotel (up to 30 euros/day, up to a maximum of 300 euros).
Shipment of medication.
Medical helpline.
Repatriation of the deceased and of accompanying insured persons.
Assistance in locating and sending baggage.
Legal defence costs abroad (up to 1,500 euros per claim).
Advance on bail (up to 6,000 euros per claim).
Qué coberturas no incluye la asistencia sanitaria en viajes?
Las garantías y prestaciones que no hayan sido solicitadas al asegurador y que no hayan sido efectuadas con o por su acuerdo, salvo en casos de fuerza mayor o de imposibilidad materia demostradas.
Las enfermedades o lesiones que se produzcan como consecuencia de padecimientos crónicos o previos al inicio del viaje, así como sus complicaciones y recaídas.
Los eventos producidos por la práctica de deportes en competición y el rescate de personas en mar, montaña o desierto.
Los daños causados intencionadamente por el asegurado, o negligencia grave de éste.
Our customers' opinions
The experience of having travel assistance abroad
Silvia Pagès
Fortunately, I have not needed medical care abroad for anything serious, but I had to contact DKV on my trip to Costa Rica due to a severe gastric problem, and I was sent to the nearest health centre so that they could prescribe a stomach protector. The treatment was superb.